FAQ(よくある質問)

• Q. 初めて謎解きイベントに参加する人でも楽しめますか？
  A. もちろんお楽しみいただけます。ヒントもございますので謎解きに悩まれた時は是非ご活用ください。
• Q. 「K」を良く知らない人でも楽しめますか？
  A. 知らない方でも充分お楽しみいただける内容になっております。
• Q. 一人でも参加できますか？
  A.一人でも、ご友人などのグループ同士でもお楽しみいただけます。グループの場合は参加される人数分のチケットが必要となります。
• Q. 子供や外国人も楽しめますか？
  A. 年齢制限はございませんが、推奨年齢は中学生以上になります。18歳未満のお客様および保護者の方は、23時までに帰宅をしていただくようお願い致します。なお外国語対応はございませんのでご了承ください。
• Q. どんな服装で参加したらいいですか？
  A.服装の指定はございませんが、謎をとくために歩く事が多い体験型イベントとなりますので歩きやすい服装でお越しください。
• Q. 体力に自信がないのですが、どれくらい歩きますか
  A.徒歩圏内にはなりますが、4～5箇所ほど移動ポイントがあります。ご自身のタイミングで休憩を取っていただくことが可能になりますので体調に充分お気を付けながらお楽しみ下さい。
• Q. 制限時間はありますか？
  A.制限時間は設けておらず、開催期間内であれば翌日以降にキットをお持ちいただき、続きからご参加いただくことも可能になっています。
• Q.中止になる場合もありますか？
  A. 台風などの天災、その他やむを得ない理由により中止となる場合がございます。開催に関するお知らせ、払戻しなどの情報はこちらの特設サイトで随時発表しますので、必ずご確認ください。なおイベントの中止に伴う、会場までの旅費等の保障は一切いたしませんので予めご了承ください。
• Q. チケットの紛失や払戻しの対応をしてもらえますか？
  A. チケットの紛失や盗難等による再発行は一切いたしませんのでご了承ください。また、お客様のご都合での振替・代金の払戻し等は一切お受けできません。天候不良等による公演中止など、チケット払戻しが発生する際にはこちらの特設サイトにてお知らせいたします。
• Q. イベントには参加せずに、オリジナルグッズを買うことはできますか？
  A.なぞともカフェなんばパークス店で販売している期間中はイベント参加者のみがご購入可能となりますのでご了承ください。
  ブロマイドに関しましてもイベント参加者のみご購入が可能です。
• Q. イベントに参加すればいつでも、また何度でも購入出来ますか？
  A.グッズやブロマイドを購入出来るのは、1回のイベントご参加につきそれぞれ1度ずつとなります。(グッズはお一人様各3点ずつまで、ブロマイドは一人様1〜3種を各1枚ずつまで)
  グッズご購入の際にゲームキットをご提示いただき、購入済みの方にはゲームキットに購入済のスタンプを押させていただきます。
• Q. イベント時にグッズを買い忘れてしまいました。後日謎ともカフェに行きチケットを提示すれば購入出来ますか？
  A.購入済みスタンプの押されていないゲームキットをご提示いただければ可能です。
• Q. 今後、通販などでオリジナルグッズを買うことはできますか？
  A. シャープペンシル・アクリルクリップボードはイベント終了後に商品の在庫がある場合のみ、オンラインショップ“キンクリ堂”にて販売予定となります。
  謎付きクリアファイルに関しては未定となっております。
  ブロマイドは後日販売の予定はございません。
  ※ イベント日程の延期や開催地の追加があった場合は全てのイベント終了後になります。
  ※ 各地イベント期間中に数がなくなった種類に関しましてはその時点で販売終了となりますので、オンラインショップでの販売はございません、あらかじめご了承ください。
  
• Q. 車いすでの参加は可能ですか？
  A. イベントのご参加自体は可能ですが、階段の上り下りやエレベーターでの移動などご不便をおかけする可能性がございます。あらかじめご了承ください。
• Q. 駐車場、喫煙所、コインロッカーはありますか？
  A.当イベントでのご用意はございませんので、お近くの施設をご利用くださいませ。
• Q. 謎解きの展示物をカメラ撮影しても良いですか？
  A. 撮影可能となりますが、公共施設となりますのでルールやマナーはお守りいただきご撮影をお願いいたします。また、インターネット上での動画配信、謎やパズルの答えや、演出などのネタバレになるような動画・写真のアップロードは固くお断りいたします。
• Q. SNSで拡散してもいいですか
  A. ネタバレ含むイベントを撮影しインターネット上への動画配信をすること、謎やパズルの答えや、演出内容などを撮影しアップロードすることは固くお断りいたします。ネタバレにならない感想や写真はぜひ「#ザ・アイドルK SUPER LIVE!」で、たくさんシェアしてください。
• Q. 食事をする場所などはありますか？
  A.お客様自身で渋谷周辺を歩いていただき謎や暗号を解いてゲームクリアを目指す体験型謎解きイベントになりますので、好きな時間にご休憩やお近くの飲食店でお食事をお願いいたします。
• Q. 携帯がないと参加できませんか？
  A.本イベントはスマートフォンを利用してのイベントとなります。携帯をお持ちでない方はお友達の携帯を一緒に見ながらイベントをお楽しみください。
• Q. クリア特典の待ち受け画像を全種類ほしいです
  待受画像については1回のクリアにつき3種類ランダムとなります。他の種類も欲しい方は再度チケットをご購入いただきイベントにご参加いただきますようお願い致します。
  2回目以降の参加の場合、ランダムとなりますので1回目参加の時とイラストが重複する可能性もございます。
• Q. 何回も参加できますか？
  A.参加可能になります。ご希望の方は再度チケットをご購入いただきご参加ください。
• Q. 謎解きのヒントはチェックポイントの店員さんなどに聞けば教えてくれますか
  A. チェックポイントの店員さんに謎解きのヒント含む本イベントのお問い合わせはお控えください。

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